Especialista CRM

A Lightwall Brasil é uma empresa que atua no desenvolvimento de soluções construtivas industrializadas, combinando inovação, tecnologia e eficiência para transformar a construção civil.

Em um momento de evolução e estruturação da sua operação comercial, a Lightwall está em busca de um Especialista em CRM, que terá o papel de garantir a governança, integridade e evolução do HubSpot, transformando dados em inteligência comercial e contribuindo para a otimização dos processos, automações e resultados da área.

• Governar o HubSpot, garantindo a qualidade dos dados, organização dos pipelines, regras de preenchimento, roteamento e integridade das informações.
• Administrar automações e integrações do CRM com as demais ferramentas da operação comercial.
• Construir e acompanhar dashboards e indicadores, analisando funil, forecast, conversão, perdas e oportunidades para apoiar decisões comerciais.
• Gerar inteligência comercial, identificando oportunidades de acionamento, reativação de base e melhoria de resultados.
• Realizar auditorias e sustentar os rituais do CRM, garantindo a atualização das oportunidades, aplicação dos critérios de qualificação e evolução adequada do funil.
• Aprimorar processos e promover a utilização do CRM, documentando rotinas, propondo melhorias e apoiando o treinamento do time comercial.

• Experiência prática com HubSpot ou CRM equivalente, incluindo pipelines, propriedades, relatórios e automações;
• Domínio de Excel/Google Sheets e análise de dados comerciais;
• Conhecimento de funil de vendas B2B e suas principais métricas;
• Experiência com mapeamento, documentação e melhoria de processos comerciais;
• Perfil proativo e analítico, com capacidade de identificar problemas e propor soluções;
• Comunicação clara, traduzindo dados e análises em ações para o time comercial.

Diferenciais

• Conhecimento em SQL, Python ou ferramentas de BI (Power BI, Looker, Metabase);
• Experiência com Make, Zapier ou n8n;
• Vivência em vendas B2B de ciclo longo ou alto ticket, especialmente na construção civil;
• Conhecimento em MEDDIC, BANT ou SPIN;
• Experiência com integração entre CRM e ERP.